Modes de Paiement

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de paiement : Visa et MasterCard
  • Devises acceptées : Euro (EUR)

Sécurité des paiements

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos informations de paiement :

  • Nous ne stockons pas vos informations de paiement : vos données de carte bancaire ne sont jamais conservées sur nos serveurs ;
  • Chiffrement SSL : toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer) de haut niveau, garantissant que vos données sont transmises de manière sécurisée ;
  • Conformité PCI-DSS : notre système de paiement est conforme aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), la référence mondiale en matière de sécurité des paiements en ligne ;
  • Authentification forte : des mesures d'authentification renforcée peuvent être mises en œuvre pour vérifier votre identité lors du paiement, conformément aux exigences réglementaires ;
  • Partenariat avec des processeurs de paiement certifiés : nous collaborons exclusivement avec des processeurs de paiement réputés et certifiés, garantissant un traitement sécurisé de chaque transaction.

Détail des frais de commande

Le prix total de votre commande se décompose comme suit :

  • Prix du ou des articles : le prix affiché pour chaque article ;
  • Frais d'expédition : les frais de livraison applicables à votre commande.

Les droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française de 20 % ainsi que tous les autres frais applicables sont déjà inclus dans le prix des articles. Vous n'avez donc aucun frais supplémentaire à prévoir lors du paiement.

Gestion des anomalies de paiement

Si vous rencontrez l'une des situations suivantes lors du processus de paiement, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Votre transaction a été refusée sans raison apparente ;
  • Un montant incorrect a été prélevé sur votre compte ;
  • Vous avez été débité mais la commande n'a pas été confirmée ;
  • Vous rencontrez un problème technique lors du paiement ;
  • Tout autre problème lié au paiement.

Nous vérifierons la situation dans les plus brefs délais et vous accompagnerons pour résoudre le problème.

Déclaration de responsabilité

  • Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la fiabilité de votre expérience de paiement, mais nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions liées à votre établissement bancaire ou à votre fournisseur de services de paiement ;
  • En cas d'erreur de saisie de vos informations de paiement, nous vous aiderons à régulariser la situation dans les meilleurs délais ;
  • Si un problème technique survient lors du traitement du paiement, nous vous assisterons pour finaliser votre commande par une autre méthode sécurisée ;
  • Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à traiter toute réclamation liée au paiement avec sérieux et à trouver une solution juste.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos modes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Adresse : 140 N Kollman Rd #140, Mexia, TX 76667, US
  • E-mail : care@lutrivare.com
  • Téléphone : +1 (254) 562-2651
  • Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 (CET)